沃尔沃4s店如此嚣张、相关部门如此不公正,呼吁社会、媒体关注。

    作者:851554 提交日期: 2017-10-11 22:40:44

    我叫王建利家住天津市和平区,我遇到了一个受到天津通孚祥汽车销售服务有限公司沃尔沃天津解放南路4s店(以下简称:4s店)欺诈,因为4s店势力强大,到处状告一年多,得不到公正处理。现在很无奈,想把真实情况反应一下,借助社会力量,帮助我维权。 本人于2016年7月30日在4s店以23万元价格,购买了一部沃尔沃S60L试驾车。《合同》中声明:“该车没有发生过事故”、“此车辆均为原厂部件,未进行更换。”“维修记录查询:换前保险杠及喷漆非本车辆”(可见《合同》)。本人办理保险事宜时,发现该车辆曾发生过车辆事故、保险理赔(可见保险公司提供的:《保险理赔资料》)。2016年9月8日向工商部门进行了投诉举报,天津市河西区市场和质量监督管理局尖山工商所,当即受理了投诉。10月12日尖山工商所组织过一次调解。10月18日尖山工商所以“你不是消费者”为由,向本人下达了《不予受理(中止受理)消费投诉告知书》(可见原件)。10月26日本人向河西区市场和质量监督管理局(以下简称:河西区监管局)提出《复议申请》(可见原件)。同时,举报4s店在与本人进行车辆交易时,存在消费欺诈行为。河西区监管局季局长口头承认《不予受理(中止受理)消费投诉告知书》存在问题,但拒不书面回复,只是说:“你反应4s店的这件事,我们会继续调查,发现问题进行处理。”,拒不解释本人投诉是否继续受理事宜。(有现场录音为证)。河西区监管局对本人复议申请,没有进行答复,本人投诉以没有结果的结果而结束。2016年12月16日河西区监管局作出了《关于王建利举报天津通孚祥汽车销售服务有限公司合同欺诈的答复》(可见原件),认定4s店没有欺诈。随即本人向天津市市场和质量监督管理委员会(以下简称:天津市监管委)提出复议。2017年1月25日《天津市市场和质量监督管理委员会行政复议决定书》(可见原件),认定《答复》没有错误,认定4s店没有欺诈。尖山工商所、河西区监管局、天津市监管委,认定的事实依据、法律依据是错误的,理由如下。 1、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定受理、不受理投诉,应在七个工作日内,予以处理并告知投诉人。尖山工商所受理本人投诉以后,时隔一个多月,又不受理,不符合该规定。本人实际购买了涉案车辆,本人与4s店之间已经形成消费者、经营者关系,以本人不是消费者为由不予受理,显然也是错误的。 2、《合同违法行为监督处理办法》第六条当事人不得利用合同实施下列欺诈行为:(五)隐瞒重要事实,诱骗对方当事人做出错误的意思表示订立合同,或者诱骗对方当事人履行合同。河西区监管局《关于王建利举报天津通孚祥汽车销售服务有限公司合同欺诈的答复》:“《二手车收购合同》条款,不属于《合同违法行为监督处理办法》所列欺诈行为。”河西区监管局所依据的法律规定与实际情况不符。 3、《天津市市场和质量监督管理委员会行政复议决定书》称:“申请人在与4s店签订合同前,查看了该车维修保养记录;4s店在与申请人签订合同的同时与另一家公司也签订了一份合同,该合同附件一:车辆状况说明书对车况进行了说明,申请人应该知晓。4s店不构成欺诈。”。本人多次以充分证据说明,车辆状况说明书、维修保养记录都是4s店伪造的,天津市监管委却还是以车辆状况说明书、维修保养记录作为依据,而且仅凭本人查看了该车维修保养记录、“车辆状况说明书”,就判断出本人事先知道车辆曾发生过事故事实,这是一种极端不公平表现。 值得一提的还有,工商调解时,尖山所干部宋建文表示认同4s店提出的合同无效、本人不是消费者无权主张对车辆权利说辞(现场录音),公开支持4s店逃避责任行为。在向本人采集证据时,尖山工商所长高松跃多次进入现场干扰,还授意工作人员做不利于本人的询问笔录(现场录音)。 2017年7月13日,本人向天津市监管委不作为、不担当专项治理工作组递交《天津市监管委相关部门处理消费者投诉不作为、乱作为》(可见原件),工作组以不相干的《天津市监管委行政复议决定书》作为处理结果依据,向本人进行口头回复。 一年多维权经历,本人身心倍受折磨。有关部门不仅没有帮助本人挽回失去的合法权益。反而,本人又受到不公正的二次打击。本案反应出的问题十分明显,老百姓维权谈何容易,尤其遇到势力强大的4s店,政府行政部门不会为老百姓说话,消费者要想通过合法、正当的手段,维护自己的合法权益,难上加难。 恳求党和政府部门监督机构、社会组织、媒体,对本人维权过程发生的事实给予关注。本人愿意,随时提供具体的事实材料,以便相关单位、组织和个人,更清楚地了解、掌握最真实的事实依据,发挥监督职能,帮助本人讨回公道。 特此 邮箱:1415137324@qq.com 手机:15522860019 2017、10、11

      文章信息
      作者:

      851554

      文章来源: 百姓监督
      时间: 2017-10-11 22:40:44
      阅读次数:19
      回复次数:0
      点击回复比:0%
      只看楼主查看全部
      收藏本帖