武汉诠美医疗违规操作至人烫伤 态度差不退款求大家帮忙

    作者:lilijie188 提交日期: 2018-09-13 16:14:15

    大家好,我老婆在武汉诠美医疗花了2万做美容项目,谁知只进行了一个疗程就被烫伤2次,我们不敢做了。找诠美理论不仅态度差,还不给退款,我们又气又无力解决,请大家帮帮忙。具体经过如下:

     

    我的老婆在2018730日,在武汉市江岸区诠美医疗美容门诊部办了一张美容卡,花费19300元,选择做BTL激光射频溶脂项目,一共做8个疗程,每个疗程做6次。可在第一个疗程内,就因美容院操作不当被烫伤2次。老婆是今年730日办的卡,85日做第二次就被烫伤了,美容院说是因为做的人是新人,不熟悉,换个老手就好了,但是上周93日做的时候,是那个老手做的,还是把老婆烫伤了。

     

    随后我们咨询了设备厂家,得到答复是“操作不当导致”,因此老婆不敢再到该美容院做此项目。

     

    由于项目费用,且仅进行了1/8疗程,因此我们想申请退款,退回剩余的16877元,但被美容院拒绝。我们查询了办卡条例和相关套餐,其中并没有规定不能退款。并且美容院对操作不当导致造成的人身伤害毫无歉意,不仅对老婆身心均造成很大影响,也让我们无法再进行沟通。我们最终向武汉市江岸区卫生和计划生育委员会反馈,并要求相关部门出面调解,可卫计委仅却没有进行协调,仅向美容院拨打了一次电话便没有下文。

     

    目前美容院不道歉,不退款,态度差,相关部门不作为,我们已放弃赔偿只要求退款,希望大家能帮帮我们,也求大家帮忙扩散,让相关监管部门看到。


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      lilijie188

      文章来源: 百姓监督
      时间: 2018-09-13 16:14:15
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