企业网络舆情引导策略思考

    作者:shiweikeji 提交日期:2018-02-14 10:11:56



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    鉴于网络舆情的重要性,要促进其良性发展,就有必要对其进行有效引导,识微科技小编认为可以从以下五个方面进行:一是企业必须高度重视网络舆情工作。网络的迅猛发展,打破了传统媒体一家独大的局面。自媒体时代“人人都是麦克风”,舆情很容易通过网络媒体的发酵积聚和扩散,这就要求企业必须熟悉掌握网络舆情发展的基本规律,防止不实消息通过自媒体的发酵演变成舆情危机。

     

    二是企业必须建立高素质的网络宣传队伍。网民的自发和无组织性,确定了其网络意见、评论和诉求的自主性,为与这些网民的沟通交流乃至交锋,企业必须建立一支“正规军”。要按照政治素质优良、网络技术精通、文字表达能力良好的要求,培养和锻炼一支高素质的网宣队伍。

     

    三是企业必须制定好突发事件舆情处置预案。事件的突发性,决定了舆情应急处置的突然性。企业必须在事件发生前,认真思考谋划并制定好突发事件舆情处置预案,已备不时之需。舆情的积聚往往在突发事件发生后的24小时之内,必须要紧紧抓住这一黄金期,立即启动舆情应急方案,对突发事件进行密切跟踪,客观准确地进行信息发布。

     

    四是企业必须与媒体保持良好的沟通。在危机处理过程中,媒体的作用不可小觑。它既可能成为危机的制造者或者导火索,还可能是危机进一步扩大的推波助澜者。为此,企业必须经常地、持久地保持与相关媒体的有效沟通,让媒体可以为企业提供有关危机预警信息,帮助企业发布危机的真实信息,避免和消减各种谣言与猜测的传播。媒体的客观、公正的报道和正面评论有助于企业树立良好的形象。

     

    五是企业必须积极争取地方政府的大力支持。企业能否与政府保持融洽和谐的关系,关系着企业的稳定发展。企业平时要与政府保持良好的关系,善于参与政府组织的活动,以此扩大企业在政府中的知名度,赢得政府信任。当危机来临时,借助于政府的公信力,以消除危机、引导媒体并取得公众信任。

     

    对于网络舆情的引导,是一个长期的综合性的系统工程,企业应当高度重视,通过网络察民情、看民意,作出快速有效的反应,倡导积极健康的网络文化,推进企业发展。

     


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      shiweikeji

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      时间:2018-02-14 10:11:56
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