你和销冠的区别,可能就差这三步!

    作者:Suprem_Nj 提交日期:2018-04-16 10:43:39

    你还是一次一次的被客户拒绝吗? 自己做了充足的准备去迎接客户, 只希望最后能够成交一单,结果呢? 他最后一句不买了,你所有的心血都已付诸东流。其实这可能只是你的方法不对。 Step 1 — 客户到来前不知道准备什么 — 这是一个七秒的世界,第一印象是打开彼此之间心门的钥匙。客户到来之前,我们要做的就是将自己最好的一面展现出来,给客户留下一个好印象。一个专业的房地产销售人员能够吸引客户的目光,增加彼此之间的好感。要知道客户首先接触到的其实不是你的产品而是你自己,如果客户接受你,则客户接受产品的可能性将大大增加。 Step 2 — 客户到来时,不知道介绍什么 — 客户到来时,我们要做的就是增加客户之间的信任,那如何增加彼此之间的信任呢? 1、初次交谈,我们应明确客户的需求点、客户的关心点,找准关键所在; 2、根据客户的需求匹配最佳的购房方案,让客户相信你; 3、站在客户的立场上分析问题,为他们排忧解难,赢得他们的尊重; 4、用真诚去打动客户,用服务去赢得成交。 Step 3 — 客户离开后,不知道如何回访 — 1、秉持三、七、十五原则 客户离开后,很多销售都觉得自己的工作完成了,这种现象实际是不可取的。一般情况下,一次到访后,并不能完全打动客户,因此可在到访后的三天左右得到时间进行电话回访,探索客户对看房的看法和意见,以获取对方的有效信息。七天的时间是加强客户对销售人员印象的时候,这个时候你就要解决回访客户对看房的意见和看法,加深客户对你的认可和认同。十五天是一个可选择时间,如果客户有意向可以继续跟进,反之,则可进行客户的日常关系维护。 2、找寻合适的回访时机 一般情况下,销售人员都会借助节假日进行电话回访,这个时候一定要记住一个原则,好的销售不是在销售产品而是在销售自己,切勿单刀直入,直接追问对房子的看法,可通过对客户送节日祝福等,增加客户对销售人员的印象,从而增加彼此之间的信任,赢得下一次见面的机会。 世界上没有人能否定你,除了你自己 。加油吧!2018!

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      Suprem_Nj

      文章来源: 社会杂谈
      时间:2018-04-16 10:43:39
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